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Après une première opération lancée en 2013 sur www.CanalTuto.com  la Banane de Guadeloupe & Martinique  a commandé à la plate-forme participative une nouvelle série de vidéos d’internautes sur le thème : « Recettes de mamans ».

Avec cette opération vidéo participative, les consommatrices sont directement actrices de la communication de la marque.

Proximité avec la marque

Un choix logique pour l’annonceur : en effet, ce type d’opération de marketing collaboratif permet de mettre en scène le produit de manière vivante tout en mettant le consommateur au cœur de la communication. Sympathie, naturel, authenticité sont autant de qualités de ces  vidéos participatives. Les consommateurs n’ont pas le sentiment de voir de la publicité, mais de recevoir des conseils utiles donnés par d’autres consommateurs. Et pourtant, la marque n’a jamais été aussi proche d’eux.

La créativité des internautes

L’opération a été réalisée en six semaines, après définition du thème et d’une cible de contributeurs. Objectif : trouver de jeunes mamans qui devaient réaliser et filmer des recettes pour enfants. Après un appel auprès de la communauté de contributeurs de CanalTuto, de nombreuses mamans ont envoyé des vidéos. Cinq ont été sélectionnées, montées et habillées aux couleurs de la marque, avant d’être intégrées sur CanalTuto.com et sur la chaîne Youtube du client.  Une nouvelle occasion de constater la créativité des internautes qui ont présenté des recettes  savoureuses, originales et faciles à réaliser : chouchou banane, samoussas, smoothie, etc.

Pour donner plus de visibilité à l’opération, les vidéos sont également diffusées par la plate-forme www.Pratiks.com.

Les opérations participatives sont un moyen efficace pour mobiliser l’interne, fédérer les collaborateurs autour d’un projet et dynamiser les équipes. Au bout du compte, elles contribuent à accroître la compétitivité de l’entreprise grâce à l’engagement de chacun de ses collaborateurs.

C’est le sens de l’opération que vient de mener VIA Location, un des leaders de la location de véhicules industriels. L’entreprise souhaitait réaliser une vidéo exposant aux employés les grandes lignes de son plan d’action « Cap 2016 » et réaffirmant les valeurs et les ambitions de la société.
Pour réaliser cette vidéo,  l’agence muchimuchi s’est appuyé sur la plate-forme participative CanalTuto.com pour proposer à VIA Location de monter une opération participative avec ses employés.
L’idée : transformer les collaborateurs en acteurs de la vidéo en leur demandant de se prendre en photo sur leur lieu de travail, bureaux, ateliers, camions, etc. Les employés devaient tenir des panneaux de carton blanc, de toutes dimensions, sur lesquels viendrait s’inscrire le discours de la vidéo.

Pour les motiver à participer à l’opération, un brief a été envoyé aux 50 agences VIA Location expliquant les raisons de l’opération et précisant les points techniques à respecter. Les employés ont bien joué le jeu, envoyant des centaines de photos, dans toutes sortes de situations. Il ne restait plus qu’à sélectionner les photos et à les monter en vidéo.

Ainsi, avec cette vidéo participative, ce sont les collaborateurs de VIA Location eux-mêmes qui portent le message de la société. Ils se font ainsi les vecteurs des valeurs et de l’image de VIA Location : celle d’une entreprise humaine et dynamique, où les employés sont mobilisés autour d’un objectif commun.

Diffusée d’abord en interne, la vidéo a également servi pour la communication externe de l’entreprise. Une manière vivante et dynamique de présenter VIA Location.

 

Quelques conseils pour réaliser des vidéos collaboratives ou autres avec un smartphone

 

La réalisation de vidéos est désormais à la portée de tous. Des sites comme www.canaltuto.com proposent aux internautes des opérations de vidéos collaboratives dans de nombreux domaines : musique, beaux-arts, cuisine, etc. L’occasion pour les internautes de montrer leurs talents et de gagner des primes en donnant leurs conseils en vidéo.
Pas besoin de matériel sophistiqué. Aujourd’hui, la plupart des smartphones permettent de réaliser des vidéos web d’assez bonne qualité, et leur montage est facilité par des applications comme iMovie sur iPhone ou Magisto sur Android, sans nécessiter d’ordinateur.

Pour vous aider dans la réalisation de vos vidéos, voici quelques petits conseils, notamment pour filmer des recettes de cuisine.

 

Préparer votre tournage 

Le lieu de tournage étant en général la cuisine, assurez-vous de disposer d’un plan de travail bien éclairé, où tous les éléments pourront tenir dans le cadre, notamment  la présentation des ingrédients nécessaires à la réalisation de votre recette.

Pour votre première vidéo, choisissez une recette assez simple que vous maîtrisez bien.

 

La lumière et le son 

Les deux principaux défauts des vidéos amateurs restent le son et la lumière. Vérifiez que votre voix ne fait pas trop d’écho. L’idéal serait d’avoir un micro externe raccordé au smartphone. Eliminez toute source de bruit extérieure.

L’éclairage joue aussi un rôle important dans la qualité de votre vidéo.  N’hésitez pas à ajouter des sources de lumière. Choisissez des ampoules basse consommation « lumière du jour » dont la température doit être équivalente à 5600°K (degrés Kelvin). Cette valeur est indiquée sur l’ampoule et son emballage. Evitez les ampoules halogènes qui donneront une couleur orange à votre vidéo. Pensez aussi à régler les paramètres de contraste de votre appareil (balance des blancs) pour obtenir des couleurs plus naturelles.

 

La mise en scène 

Chronométrez-vous. Pour éviter les longueurs et ne retenir que les étapes essentielles de votre recette, découpez-la en séquences de 30 secondes.

Répétez bien votre texte. Au début de la vidéo, présentez-vous et n’oubliez pas de mentionner les différents ingrédients de votre plat. Le produit principal, objet de la vidéo collaborative doit obligatoirement apparaître à l’écran (exemple : la banane pour l’opération Banane de Guadeloupe et Martinique).

 

Souriez à l’écran 

Comme il s’agit d’une vidéo pédagogique à destination de cuisiniers amateurs, veillez à ce que vos explications soient claires et compréhensibles par tous. L’ensemble doit être assez synthétique pour ne pas dépasser 2 minutes et 30 secondes au montage. N’hésitez pas cependant à mentionner quelques petits secrets ou astuces persos pour amener de la convivialité et créer de la complicité. Sourire, dynamisme et pointe d’humour seront vos principaux atouts pour rendre votre vidéo agréable à regarder et accrocher l’attention des internautes.

 

La caméra  

Tout d’abord, faites attention à bien tenir votre appareil à l’horizontale !

Demandez à une connaissance de vous filmer et répétez avec elle. De cette manière, l’internaute pourra suivre plus facilement votre démonstration.  Attention : évitez les mouvements de caméra superflus si le smartphone est tenu à la  main, sinon la qualité de l’image risque d’en pâtir.  Déplacez les objets vers la caméra plutôt que l’inverse.

Si vous êtes tout seul pour réaliser votre vidéo, utilisez un trépied pour stabiliser votre smartphone. Rien de pire qu’une image tremblée ! Si vous n’avez pas de pied photo, vous pouvez caler votre appareil avec un objet ou bien, si vous avez l’âme un peu bricoleuse, vous pouvez aussi en fabriquer un vous-même avec un fil de fer par exemple. Vous trouverez de nombreux tutoriels sur internet vous expliquant comment faire.

 

Bon tournage !

 

 

 

70% des internautes font aujourd’hui confiance aux avis d’internautes inconnus, alors que seulement 42% font confiance à la publicité (source Nielsen, 2011).  Devant la perte de crédibilité de la communication classique, la vidéo collaborative offre une alternative efficace et peu coûteuse.

Au travers de ses différentes opérations de vidéos collaboratives, CanalTuto montre que le croisement de l’expertise des marques et de l’expérience utilisateurs permet d’obtenir des contenus originaux, dotés d’une charge émotionnelle bien supérieure à celle d’une publicité classique et permettant de renouer un lien de confiance entre la marque et le consommateur.

Un vecteur de communication persuasif

L’authenticité est la première qualité de la vidéo collaborative : elle met en scène des consommateurs en « live » dans leur propre environnement. Le naturel et la spontanéité des contributeurs, parfois maladroits dans leur expression, confèrent à la vidéo collaborative une vérité qui humanise le discours et facilite les processus d’identification. La valeur de la vidéo repose donc avant tout sur son contenu émotionnel et non sur sa qualité technique.

Ainsi, CanalTuto a créé pour Musikia, site de vente en ligne d’instruments de musique, un canal sur lequel des guitaristes postent des vidéos expliquant comment jouer les derniers tubes du moment. Le succès de ces vidéos filmées à la webcam ou au smartphone ne provient pas de la qualité de leur réalisation, mais plutôt de leur simplicité et de la personnalité des contributeurs.

Cette opération a permis à Musikia de fédérer une communauté de guitaristes, de crédibiliser le rôle de conseil qu’elle revendique auprès des musiciens et enfin, d’accroître sa notoriété.

Un complément indispensable au discours de marque 

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En devenant contributeur, le consommateur bénéficie d’un espace de communication mis en valeur par la marque où il peut s’exprimer en toute liberté. Valorisé par la marque, il devient naturellement un de ses ambassadeurs, sans même avoir besoin d’endosser un discours marketé. Sa présence et son témoignage certifient son engagement libre envers la marque.

La marque montre qu’elle s’intéresse aux besoins réels du consommateur et apporte en direct la preuve de la promesse qu’elle lui fait.

L’opération menée par CanalTuto pour les Laboratoires Bimont en est un bon exemple : trois femmes de trois générations différentes ont été recrutées et ont donné leurs avis en vidéo sur des produits qu’elles ont testés. Leurs témoignages simples et spontanés et la mise en scène du produit dans un cadre familier possèdent une crédibilité et une vérité qu’aucun discours publicitaire ne pourrait atteindre.

A un moment où toutes les marques cherchent à remettre les consommateurs au centre de leur stratégie de communication, la vidéo collaborative peut leur permettre de regagner leur confiance.